Regulamin

I. Strony transakcji

1. Właścicielem sklepu Euro-Plus pod adresem www.euro-plus.pl oraz każdym innym zarejestrowanym w sieci, zwanego dalej SKLEPEM jest firma EURO-PLUS Tomasz Ziegler.
2. Stroną dokonującą zakupów w SKLEPIE, zwaną dalej Nabywcą może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub prawna za pośrednictwem jej przedstawicieli.
   

II. Przedmiot transakcji

1. Przedmiotem transakcji prowadzonych w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW sklepu internetowego EURO-PLUS w chwili składania zamówienia.
2. Wszystkie podane przez SKLEP ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Oferowane przez SKLEP towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
4. Oferowane przez SKLEP produkty pochodzą od renomowanych producentów, a podane specyfikacje z materiałów przez nich publikowanych.
5. Niektóre z oferowanych towarów mogą być w danej chwili niedostępne, o czym zostaną Państwo poinformowani przez pracownika SKLEPU

III. Zamówienia

1. Zamówienia można składać korzystając z formularza na stronie SKLEPU, za pomocą poczty elektronicznej, faxem (w języku polskim) lub telefonicznie.
2. Złożone zamówienia należy potwierdzić telefonicznie i / lub pocztą elektroniczną w ciągu 48 godzin powołując się na jego numer systemowy.
3. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia ze strony Klienta oraz braku możliwości potwierdzenia go przez SKLEP z winy kupującego (np. błędny numer telefonu) w ciągu 5 dni roboczych, zostanie ono anulowane.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wątpliwych lub zawierających niekompletne dane.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia z przyczyn niezależnych od SKLEPU.
6. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem firmy EURO-PLUS do wystawienia faktury VAT bez konieczności uzyskania jego podpisu.
7. Minimalna wartość zamówienia wynosi 100 zł.
8. Przy potwierdzeniu zamówienia należy podać godziny, w których oczekujecie Państwo na dostawę przesyłki pod wskazanym w zamówieniu adresem.
9. W przypadku niektórych towarów mało popularnych zamówienie zostanie zrealizowane po wpłacie 10% zaliczki.
10. Z chwilą potwierdzenia reazlizacji zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy Nabywcą, a firmą EURO-PLUS umowy sprzedaży towaru.
11. Od chwili złożenia zamówienia do chwili wystawienia faktury Nabywca ma prawo do anulowania zamówienia lub zmiany danych umieszczonych na fakturze. Anulowanie zamówienia odbywa się poprzez przesłanie stosownej informacji pocztą elektroniczną i / lub faxem. Aby zmienić dane niezbędne do wystawienia faktury VAT należy zadzwonić do SKLEPU pod podane numery telefonów oraz przedstawić dane które będą zmieniane. Po ich potwierdzeniu Nabywca nie może dokonać zmiany. Od chwili wysłania towaru Nabywca nie może anulować zamówienia.

IV. Dostawa Produktów i Transport

1. Dostawa zamówionego towaru nastąpi w terminie od 1 do 14 dni roboczych od chwili wpłynięcia kompletnego zamówienia, o ile podczas przyjmowania zamówienia nie zostanie podany inny termin realizacji.
2. SKLEP zastrzega sobie prawo zmiany terminu dostawy w przypadku chwilowego braku towaru w magazynie spowodowanego niezależnymi czynnikami.
3. W przypadku zamówienia składającego się z kilku różnych produktów, SKLEP zastrzega sobie prawo do oddzielnego wysyłania produktów.
4. Towar jest dostarczany przez Firmę Kurierską, Pocztę Polską lub pracownika naszej firmy.
5. Istnieje możliwość odbioru osobistego towaru z Biura Handlowego firmy, którego adres znajduje się w zakładce "Kontakt" http://www.euro-plus.pl/kontakt.php.
6. Przy dostawie pod wskazany adres, opłata za transport wynosi:
   a. Na terenie Warszawy (do tabliczki "WARSZAWA"):
   
   

   Waga	Cena	Przykłady wagowe produktów
   Do 30kg	20 zł	Drobny sprzęt AD (np. szczoteczki, tostery, czajniki, ekspresy do kawy), okapy, kuchenki mikrofalowe, odkurzacze, płyty gazowe i ceramiczne, aparaty cyfrowe, kamery, odtwarzacze DVD, discmany, TV 14-21 oraz kino domowe, magnetowidy, wieże hi-fi
   Pow. 30kg	45 zł	Pozostały sprzęt AGD i RTV, łącznie z towarem o dużych gabarytach

   
   
   b. Poza Warszawą (obszar całej Polski):
   
   

   Waga	Cena	Przykłady wagowe produktów
   Do 30kg	26zł	Drobny sprzęt AD (np. szczoteczki, tostery, czajniki, ekspresy do kawy), okapy, kuchenki mikrofalowe, odkurzacze, płyty gazowe i ceramiczne, aparaty cyfrowe, kamery, odtwarzacze DVD, discmany, TV 14-21 oraz kino domowe, magnetowidy, wieże hi-fi
   31 - 50kg	45zł	Kuchnie, lodówki do 120 cm, zmywarki 45 cm, suszarki kompaktowe, TV 25", TV LCD i plazmowe, stoliki
   51 - 100kg	60zł	Pozostały sprzęt AGD i RTV (patrz: zakładka Transport).
   Pow. 100kg	Pytaj!!!	Towar o dużych gabarytach (iloczyn wymiarów: wysokość, szerokość, głębokość=grubość - pow. 600.000cm)

   
   
   c. W przypadku odbioru przesyłki krajowej po godz. 19:00 - dopłata 100% do cen podanych w tabeli.
   
   d. Termin i przedziały godzinowe dostawy są ustalane przez SKLEP z Klientem.
   
   e. Ceny dot. transportu 1 sztuki towaru.
   
   f. W transporcie krajowym za lodówki pow. 165cm wysokości koszt w transporcie krajowym wynosi 120zł (patrz towary o dużych gabarytach).
   
   g. W transporcie krajowym, przy dostawie paczki o wadze powyżej 35kg przy jej wnoszeniu, wymagana jest pomoc kurierowi. W wyjątkowych sytuacjach zlecane są dodatkowe usługi (szczegóły u naszych Konsultantów).
   
   
7. Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "protokołu uszkodzenia". Protokót taki musi zostać podpisanego przez kuriera.
8. Przy uiszczeniu opłaty Nabywca ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera/pracownika poczty w celu sprawdzenia czy towar jest zgodny ze złożonym zamówieniem lub czy towar jest kompletny.
9. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej/ Poczty Polskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
10. Koszty transportu ponosi Nabywca i opłata ta jest wnoszona przy odbiorze przesyłki/towaru lub doliczona do przelewu bankowego.

V. Rachunki, Faktury i Płatności

1. Do każdego zakupionego w SKLEPIE towaru dołączony jest paragon fiskalny.
2. Nie istnieje możliwość wystawienia duplikatu paragonu.
3. Aby otrzymać fakturę VAT, w formularzu zamówień należy podać swój NIP lub odesłać nam paragon fiskalny w ciągu 7 dni od daty zakupu, podając dane do faktury VAT.
4. Zapłata za towar - dla zamówień poniżej 5 000zł uiszczana jest:
   a. gotówką spedytorowi/ pracownikowi Poczty przy odbiorze przesyłki
   b. przelewem - poprzez dokonanie przedpłaty na konto bankowe SKLEPU przed wysyłką towaru. Po zaksięgowaniu wpłaty na koncie SKLEPU, towar zostaje wysłany.
5. Przy zamówieniach powyżej 5 000 zł Nabywca zobowiązany jest dokonać przelewu na konto SKLEPU zgodnie z podaną poniżej procedurą:
   a. SKLEP wystawia fakturę pro-forma, na podstawie której Nabywca dokonuje wpłaty
   b. z chwilą wpłynięcia na konto SKLEPU płatności, towar zostaje wysłany wraz z fakturą.
6. SKLEP umożliwia Nabywcy zakup towaru na kredyt za pośrednictwem BANKU. Zakup ratalny jest regulowany odrębnymi przepisami prawnymi oraz regulaminem BANKU. Regulamin, o którym mowa SKLEP udostępnia na życzenie Klienta.
7. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez SKLEP z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych. Złożenie zamówienia jest jednocześnie zgodą na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby marketingowe SKLEPU. Zgodnie z ustawą mają Państwo prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

VI. Gwarancja, Zwroty i Reklamacje

1. Oferowany przez SKLEP towar jest fabrycznie nowy i posiada kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu danej marki produktu na terenie Polski. Okres gwarancji zależy od producenta. W przypadku awarii sprzętu należy kierować się do jednego z autoryzowanych punktów serwisowych producenta w Polsce. Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane punkty serwisowe na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej i/lub na stronie internetowej producenta/ importera.
2. Opisy umieszczone na stronie sklepu pochodzą ze stron producentów oraz dystrybutorów i mimo staranności przy ich dodawaniu mogą zawierać błędy. Opisy oraz zdjęcia nie są więc podstawą do roszczeń wobec EURO-PLUS. Jeśli zauważą Państwo bład w opisie prosimy o kontakt mailowy sklep@euro-plus.pl
3. W przypadku reklamacji zamówionego towaru warunkiem przyjęcia reklamacji jest przesłanie towaru wraz z dowodem zakupu na adres SKLEPU:
   EURO-PLUS, ul. 11-Listopada 28/47a, 03-436 Warszawa.
4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych w trakcie transportu będą uwzględniane jedynie po sprawdzeniu przesyłki w chwili jej odbioru. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest protokół reklamacyjny spisany razem z kurierem dostarczającym przesyłkę.
5. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji Kupujący zostanie obciążony kosztami przesyłki uszkodzonego towaru.
6. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Nabywca może zrezygnować z towaru kupionego w SKLEPIE bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą, gwarancja i instrukcją obsługi na adres SKLEPU:
   EURO-PLUS, ul. 11-Listopada 28/47a, 03-436 Warszawa.
   Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
   Będziemy bardzo wdzięczni za podanie przyczyny zwrotu towaru
7. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Nabywcy (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
8. Podawana przez SKLEP (w postaci ikon obok produktu) przybliżona dostępność towaru nie może być podstawą reklamacji i roszczeń prawnych.
   

VII. Postanowienia końcowe

1. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin SKLEPU.
2. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
3. Zawartość SKLEPU nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego. Informacje dotyczące sprzętu prezentowanego na stronie SKLEPU są zgodne z danymi katalogowymi producentów. SKLEP zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów na stronie.
4. SKLEP zastrzega sobie możliwość zmiany cen towarów. Klient jest informowany o tym w trakcie potwierdzenia zamówienia.
5. Reklamacje składane w sklepie wymagają formy pisemnej i należy je kierować na adres:
   Dział Reklamacji EURO-PLUS
   ul. Wiosenna 2/157
   03-749 Warszawa
   reklamacje@euro-plus.pl
6. We wszystkich przypadkach nie wymienionych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego. W przypadku pytań prosimy o kontakt z EURO-PLUS.